FAQ - Perguntas Frequentes | BibiEi

Dúvidas? Nós esclarecemos tudo para você!

Bem-vindo(a) à nossa seção de Perguntas Frequentes! Aqui, respondemos as principais dúvidas de nossos clientes de forma clara e objetiva, sempre focando em aumentar sua confiança e garantir uma experiência de compra segura e prazerosa.

1. A Loja BibiEi é confiável?

Sim! A Loja BibiEi é referência em qualidade e atendimento. Contamos com centenas de clientes satisfeitos que compram conosco regularmente. Além disso:

  • Oferecemos pagamentos seguros com tecnologia de ponta.
  • Garantimos devolução e troca caso você não fique satisfeito(a) com o produto.
  • Estamos disponíveis para esclarecer qualquer dúvida pelo WhatsApp (81) 98431-5923 ou pelo e-mail suporte@bibiei.com.

2. Quanto tempo demora para meu pedido chegar?

Trabalhamos com prazos de entrega de 5 a 30 dias úteis dependo de sua regiao, sendo que a média é de 3 a 12 dias úteis. No entanto, sempre acompanhamos cada etapa do processo de envio para garantir que você receba sua compra o mais rápido possível.

E se houver um atraso?
Caso sua encomenda não chegue dentro do prazo, nossa equipe entrará em contato com os transportadores e os Correios para resolver a situação rapidamente. Caso o pedido não chegue em até 120 dias, você recebe o reembolso total!

3. E se eu não gostar do produto?

Na BibiEi, sua satisfação é garantida! Caso o produto não atenda às suas expectativas, basta entrar em contato conosco dentro do prazo de 7 dias. Nossa política de devolução assegura que você não ficará insatisfeito(a).

  • Prazo para devolução: Até 7 dias após o recebimento do produto.
  • Sem burocracia: Nossa equipe cuida de tudo para que o processo seja simples e rápido.

4. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. Com ele, você pode acompanhar o progresso da entrega no site dos Correios ou no sistema de rastreio do transportador.

Lembre-se: As informações de rastreamento podem levar até 7 dias úteis para serem atualizadas.

6. Posso confiar na qualidade dos produtos?

Sim! Todos os produtos disponíveis na BibiEi são rigorosamente selecionados e passam por um controle de qualidade para garantir a sua satisfação. Além disso, oferecemos uma descrição detalhada de cada item para que você saiba exatamente o que está comprando.

7. Como entro em contato com a BibiEi?

Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você! Escolha a forma mais conveniente:

  • WhatsApp: (81) 98431-5923 (Atendimento rápido e direto!)
  • E-mail: suporte@bibiei.com
  • E-mail receba nossa resposta em até 24 horas úteis.

8. Quais as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos as principais formas de pagamento para facilitar sua compra:

  • Cartão de crédito (parcelamento em até 12x).
  • Boleto bancário.
  • Outras opções poderão ser consultadas no momento do checkout.

Seu pagamento é 100% seguro! Utilizamos tecnologia de ponta para proteger suas informações.

9. E se o produto chegar com defeito?

Se isso acontecer (o que é raro!), fique tranquilo(a). Você tem o direito de solicitar a troca ou devolução do produto sem custo adicional. Nossa equipe está pronta para ajudar a resolver qualquer problema rapidamente.

10. Por que devo comprar na BibiEi?

A BibiEi é mais do que um e-commerce – somos uma equipe apaixonada por oferecer os melhores produtos e um atendimento incrível.

  • Garantia de satisfação: Compre sem preocupações!
  • Transparência: Você está no controle de cada etapa da compra.
  • Atendimento dedicado: Sempre prontos para ouvir você.

Ainda tem dúvidas?

Não hesite em nos chamar! Estamos aqui para oferecer suporte e garantir que sua experiência na BibiEi seja incrível.

➡ Clique aqui para falar conosco no WhatsApp agora!
📧 Envie um e-mail: suporte@bibiei.com

BibiEi – Cuidamos de você e da sua experiência de compra!