Política de Frete

Envio e Prazo de Entrega
Todos os produtos disponíveis na loja BibiEi são enviados diretamente de nossos fornecedores localizados nos Estados Unidos, Brasil e Ásia para o endereço informado no momento da compra.

  • Processamento do Pedido:
    • Compras realizadas via cartão de crédito: processadas em até 3 dias úteis.
    • Compras realizadas via boleto bancário: processadas em até 7 dias úteis.
  • Prazo de Entrega:
    • O prazo varia de 20 a 60 dias úteis, com uma média de 25 dias úteis.
    • Em casos excepcionais, como atrasos, greves, recessos ou períodos de grande demanda, o prazo pode ser estendido.
    • Caso o pedido não seja recebido em até 120 dias, realizamos o estorno total do valor da compra.

Recebimento em Múltiplos Pacotes
Seus produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes, podendo ser entregues em pacotes separados. Isso é normal e não interfere no prazo total de entrega.

Rastreamento do Pedido
Após o despacho internacional, você receberá um código de rastreamento por e-mail ou celular cadastrado.

  • As informações de rastreamento podem levar até 7 dias para estarem disponíveis para consulta.

Condições Gerais Importantes

Entrega Não Efetuada – Endereço Incorreto ou Ausência do Destinatário

  • Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Não nos responsabilizamos por erros ou informações incompletas.
  • Caso o endereço esteja incorreto ou o carteiro não encontre ninguém no local após 3 tentativas, o pacote será encaminhado à agência dos Correios mais próxima.
    • O cliente deverá buscar o pedido na agência indicada em até 7 dias corridos.
    • Caso não retire o pedido, o pacote retornará ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
    • Em caso de desistência da compra, o reembolso será feito descontando-se o valor do frete (mesmo em casos de "frete grátis"), considerando os custos do envio e retorno do produto.

Ausência do Destinatário

  • Garanta que haverá alguém no endereço para receber a encomenda.
  • Após 3 tentativas de entrega sem sucesso, o pacote será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima. O cliente deverá retirar o produto em até 7 dias corridos para evitar taxas de armazenagem.

Taxas de Alfândega

  • A loja BibiEi cuida de toda a documentação necessária para o envio.
  • Em casos raros, podem ocorrer cobranças de taxas alfandegárias, que são de responsabilidade do comprador. O valor pago poderá ser reembolsado como crédito para compras futuras na loja.

Observação Sobre Cores
Pequenas variações na cor do produto podem ocorrer devido às configurações de cada monitor, resultando em diferença de até dois tons.

Apesar do prazo de entrega estendido, garantimos que você vai amar o produto! Caso não fique satisfeito, oferecemos uma política de devolução para garantir sua satisfação.

Contato da Loja BibiEi

Estamos disponíveis para tirar suas dúvidas e oferecer a melhor experiência de compra!